いつもココレカをご利用いただき、本当にありがとうございます!
さて、当店では、お客様からいただいたご注文や、お問い合わせは、原則24時間以内に
ご返信するよう努めております。(土曜の午後、日曜祝日はこの限りではございません)
もしも、それを過ぎても当店からのメールが届かない場合は以下をご確認ください。


ご登録のメールアドレスに間違いがないか、いま一度ご確認ください。
会員登録時から現在までの間にメールアドレスをご変更なさった場合等も、古いアドレス宛に
ご連絡差し上げている場合がございますので、お手数ですが こちらのフォームからご連絡ください。
当店からのメールが「迷惑メール」として振り分けられた可能性がございます。
お手数ですが、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等もご確認ください。
ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている場合、新しいメールが届きません。
当店からのメールだけでなく、他のメール等も受信が出来ていない場合は、過去の不要なメールを削除し、
こちらのフォームから再度ご連絡ください!


● 万一、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていた場合は、そのメールをお開きになり、ページ上部にある「迷惑メールではありません」等のボタンをクリックいただきますと、次回から当店からのメールが「迷惑メール」として認識されなくなります。

また、Yahoo等のメールアカウントをお使いのお客様は、Yahooメールの「迷惑メールフィルタ」という機能のため、当店からのメールが「迷惑メール」として認識され、振り分け・削除されている可能性もございます。yahooメールをお使いの方は、以下も併せてお読みいただき、yahooメールでご注文手続きをなさる場合は、以下のように設定をしなおしてください。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

 1)Yahooメールにサインインします。


                   ↓↓↓

 2)「メールオプション」をクリックしてください。


                   ↓↓↓

 3)「詳細設定」をクリックしてください。


                   ↓↓↓

 4)以下のように設定を変え、「保存」をクリックしてください。



なお、上記説明がよく分からない、または設定を変えてもメールが届かない場合等は、どうぞお気軽に こちらよりご連絡下さい!