cocoleca magazine

これだから接客大好き。

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ココレカの実店舗。

小さな小さなお店です。

小さいけれど、ネットで販売しているおむつケーキやhajimari、タオル、おもちゃはもちろん、

ページでは紹介していないステキな雑貨などもたくさんあります。

店番はスタッフが交代で立っていますよ。

あれやこれやの品定めの後、ほとんどのお客様が刺繍やラッピングをご希望されるので、

バックヤードで準備を進める数分間は、お客様との会話を楽しむ数分間でもあります。

 

今日のお客様は、出産した際に「ココレカ」の商品をお友達から贈られた、という方でした。

(お母様の胸には抱っこひもの中ですやすや気持ちよさそうな赤ちゃんが・・・。癒されます・・・。)

そのお友達がココレカのことをものすごく褒めてくださったのだそうです。

なんて嬉しい話なのでしょう!

気に入った商品を褒め言葉とともにお友達に贈ってくださったお客様。

そしてこの嬉しい情報をにこにこ笑顔で教えてくださったお客様。

なんてモチベーションのあがる時間なのでしょう。

 

お客様が帰られた後は、本日の出勤のスタッフに早速報告。

嬉しい気持ちを共有します。

共有はするものの、でもやっぱり一番嬉しいのは直接お話しできた私。

役得ですね(笑)

これだから接客、大好きなんです。

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